Resenha do livro Outside In
Em 2013 li o livro Outside In: The Power of Putting Customers at the Center of Your Business e ali comecei a minha jornada no aprendizado de CX. As lições dessa obra...
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Em 2013 li o livro Outside In: The Power of Putting Customers at the Center of Your Business e ali comecei a minha jornada no aprendizado de CX. As lições dessa obra...