53 problemas que atrapalham a Experiência do Cliente
O desenvolvimento de CX ainda é cheio de complicações. Venho observando alguns dos problemas há...
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O que vai impactar a experiência do cliente nos próximos anos? Neste novo artigo eu...
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Daniela Ramos Teixeira, sócia-diretora da Revie Inteligência Empresarial explica...
Você já ouviu falar do termo cliente 360? Pois é, as empresas estão investindo rios...
Fernanda Nascimento da Stratlab faz uma reflexão sobre tempo e dinheiro na experiência do cliente.
Nos últimos anos as empresas buscaram avançar de forma acelerada em suas estratégias digitais. O...
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Valéria Dacanal Garcia, Consultora de CX, falou sobre a...
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Felipe Pereira, Analista Sênior de Customer Experience na Porto...
Quais são as habilidades de CX que as empresas mais procuram em 2021? Neste artigo,...
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Bruno Stersa, customer experience no PagSeguro PagBank falou sobre...