Valéria Dacanal Garcia – Rokkets Consulting
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Valéria Dacanal Garcia, Consultora de CX, falou sobre a sua trajetória profissional, a importância do mapeamento de jornada, como ela faz a criação de...
Entrevista
Felipe Pereira – Porto Seguro
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Felipe Pereira, Analista Sênior de Customer Experience na Porto Seguro falou sobre a sua jornada profissional, como ele desenvolve pesquisas de satisfação, análise de...
Bruno Stersa – PagSeguro PagBank
Nesta nova entrevista do Mundo CX, Bruno Stersa, customer experience no PagSeguro PagBank falou sobre a sua jornada profissional, seus aprendizados, o seu dia a dia como CX, métricas, cultura...
Bruno Gobbato – Brinquedos Estrela
Conheci o trabalho do Bruno Gobbato, head de atendimento na Brinquedos Estrela e fundador da Consumer First, consultoria especializada em experiência do cliente, em um evento realizado em fevereiro de...
Lucas Hansel – Gorila App
Conheci o Gorila App em meados do ano passado quando eu estava estruturando o Mundo CX. Assim que o site foi lançado, entrei em contato com o Otávio Augusto, head...