O Mapa da Jornada do Cliente
Para uma organização desenvolver uma estratégia eficiente de customer experience, é necessário um entendimento detalhado dos momentos em que o cliente interage com a empresa. Uma das formas mais utilizadas...
Para uma organização desenvolver uma estratégia eficiente de customer experience, é necessário um entendimento detalhado dos momentos em que o cliente interage com a empresa. Uma das formas mais utilizadas...